Portal Android - Comunidade de Desenvolvedores Android
http://www.portalandroid.org/comunidade/

Repetição de letras pelo teclado físico Milestone
http://www.portalandroid.org/comunidade/viewtopic.php?f=43&t=8814
Página 1 de 1

Autor:  fabianoamaro [ 16 Mar 2011, 12:32 ]
Assunto do Tópico:  Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Bom dia!

Tenho tido problemas com a repetição de letras quando digito utilizando o teclado físico do Milestone. Ao apertar uma tecla como a letra "a" por exemplo, a mesma é repetida várias vezes automaticamente. Um verdadeiro incomodo.

Notei que isso ocorreu depois que realizei o overclock. Mas acredito que não esteja relacionado ao fato.
Outro ponto em questão é que utilizo o "Task Manager" para matar os processos. Isso sim, pode influenciar de alguma maneira.

Enfim. Gostaria de saber se mais alguem passa por isso, e se existe alguma solução objetiva.

Obrigado!

Autor:  adripred [ 16 Mar 2011, 13:02 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Fabianoamaro,

Tenho o mesmo problema no meu Milestone 2 e acho que isto é um bug no software, porque, mesmo destivando as opções "Correção automática" e "Mostrar sugestões", estas sugestões continuam aparecendo e atrapalhando na hora de digitar (quando se gosta dessas sugestões tudo bem, mas quando não se quer que elas apareçam, elas são muito chatas...).

Um exemplo desse bug é quando digito no app Nimbuzz, em que as letras são duplicadas durante a digitação ou o texto todo desaparece e só aparece após teclar "Enter". E esse problema acontece tanto no teclado físico como no virtual.

Para resolver isso, instalei o app "Multiling Gingerbread Keyboard", que é free e tem a opção "Mostrar sugestões" que pode ser desativada. Após isso, até o bug que aparecia quando eu digitava no Nimbuzz desapareceu tanto no teclado físico como no virtual.

Abraço!

Autor:  fabianoamaro [ 16 Mar 2011, 17:23 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Interessante Adripred.

No meu caso acontece apenas com o teclado físico. E não ocorre sugestão de palavras. No início até pensei que fosse problema de hardware mesmo. Cheguei a desligar o aparelho, apertar tecla por tecla. Apos ligá-lo o problema se resolvia por pouco tempo.

Hoje pela manha desinstalei o "Task Manager". Aparentemente a repetição de letras, enquanto digito, acabou. Vou observar mais.

Já tinha ouvido falar em outros topicos, que os Task Killers realmente podem fazer mal ao android. So nao sabia as consequencias.

Autor:  vijardim [ 16 Mar 2011, 20:58 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Só para constar, vou desinstalar meu task killer tbm
Mesmo problema com o teclado :/ e faz tempo, sendo que não fiz overclock nem nada...
que droga!

Autor:  fabianoamaro [ 17 Mar 2011, 10:30 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

É vijardim, de fato o problema está no Task killer que eu usava (Task Manager)

Desinstalei e realmente o problema acabou. Recebi Recomendações para utilizar o "Advanced Task Cleanner 2.0"

Instalei ontem a noite e ainda não tive problemas com a digitação. Acredito que o problema foi solucionado

Apesar de não ser a favor do uso dos Task Killer, ainda acho necessario, pois otimiza o consumo da bateria e memoria do aparelho.

Enfim, é bom apenas prestar atenção às reações. Se algo estiver dando errado, desinstale e tente outro.

Autor:  adripred [ 17 Mar 2011, 11:21 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Bom dia!

Estranho esse problema do teclado ser causado por algum task killer, pois não tenho nenhum programa desses instalado e o problema acontecia do mesmo jeito.

Abraço!

Autor:  ivasse [ 18 Mar 2011, 03:43 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Olá Fabiano

Realmente deu certo desinstalando o Taskiller deu bem certo! Instalei o Advanced Task Killer no lugar que é bem menor e parou de repetir, mesmo com o overclock. Vou continuar testando e se tiver alguma novidade posto aqui.


Abraços

Autor:  belarba [ 22 Mar 2011, 19:11 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Esse problema não é do Task.
No seu foi coinscidência.

Esse é um problema "comum" que ninguém sabe ao certo a origem.
Mesmo nos Motorolas limpos (sem app, sem root e etc) isso pode acontecer.

Autor:  morcego [ 30 Mar 2011, 17:06 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Tb reparei isso acontecendo...
Letras repetindo, ponto final aparecendo quando aperto a barra de espaço...

Autor:  mapis [ 13 Mai 2011, 22:21 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Eu estou com esse mesmo problema, não sei se foi por causa de alguma atualização, mas isso é bem chato. Gostaria de saber se alguém conseguiu resolver isso? Se sim, como? Se não, só mandando para a assistência mesmo?

abraços

Mapis

Autor:  rg_benassi [ 14 Mai 2011, 16:36 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Pessoal, o meu contecia isso tbm, fui buscar o que poderia ser e acabei descobrindo que o acabamento do miles não é grande coisa e isso acontece por que com o passar do tempo, a placa do teclado (que é junto com a da antena) esquenta e esfria de mais (com o uso do GPS e 3G, overclock...), e isso causa um mal contato com as teclas e os botões resultando neste problema.

agora ja nao tenho o miles1, pois a motorola me enviou o miles2 (ja que eu estava na garantia e nunca rootei nem nada, mas nao foi por causa do teclado e sim do bluetooth que parou de funcionar) mas me sinto incomodado pois o miles1 já tem uma versão oficial mais recente que a do miles2, nao recomendo mais motorola para as pessoas, ela é sempre a ultima a atualizar as versões (quando atualiza)...

abs!

Autor:  Allen [ 16 Mai 2011, 12:09 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Eu pensava que isso era coisa da minha mulher que vê anime no meu smart, mas parece que é geral... depois que atualizei a room para uma sem as tranqueiras da TIM ficou assim... e só o teclado fisico também...

#milestone2

Autor:  LeandroBossio [ 25 Mai 2011, 17:31 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

ivasse escreveu:
Olá Fabiano

Realmente deu certo desinstalando o Taskiller deu bem certo! Instalei o Advanced Task Killer no lugar que é bem menor e parou de repetir, mesmo com o overclock. Vou continuar testando e se tiver alguma novidade posto aqui.


Abraços


Vou deixar o meu depoimento sobre o caso tbm, gente:

Tenho o Mile 1 root, overclock e com a rom oficial da Motorola 2.2 pra Vivo. Pelo que lembro, um dos primeiros aplicativos que baixei foi o Advanced Task Killer e, mesmo depois de ler sobre como ele pode ser prejudicial ao Android, continuei usando-o normalmente.

Tenho tido há tempos esse problema de repetição de teclas e, com esses comentários, comprovo que o problema não é de algum app e sim do MILE mesmo. Realmente é algum problema relacionado ao aquecimento do aparelho ou algo do tipo.

OBS.: - Sobre o ponto que aparece depois de apertar "espaço" no teclado, é um comando automático pra cada vez que você aperta duas vezes a tecla.
- Sobre o Nimbuzz, já li que é normal (normal = outros usuários reclamando do mesmo problmema :lol: ) ele travar quando você está escrevendo alguma mensagem e, voltar a aparecer normal logo após você clicar em "Enviar".

Autor:  rcg80 [ 21 Jun 2011, 01:20 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

E eu achando que era so comigo. To ficando louco com isso ja. Segue abaixo essa mesma frase sem correcoes.

E eu achando quee era so comiigo. To ficando louco com isso ja. Segue. Abaiixo esssa mmesma frasee seem correcoess.

Autor:  yurifranzoni [ 19 Jul 2011, 13:20 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Pessoal,

Comprei há pouco tempo um Milestone 2 aqui no fórum mesmo e apesar de estar bastante contente com o aparelho, estou enfrentando também esse bug chato da repetição de teclas. Percebi que acontece mais frequentemente quando você digita com rapidez, ou seja, se for mais devagar, escrevendo com calma, não costuma acontecer.

Não é problema de configuração pois já desabilitei tudo que é tipo de auto-correção e já instalei também um teclado via software diferente no lugar do Swype que veio com ele. Uso o SwiftKey X (muito melhor, na minha opinião). Mesmo assim o problema persiste.

Já desabilitei os task managers como sugerido mas não tive muita melhoria. Deu pra notar que a repetição acontece mais seguido realmente quando o aparelho está "quente", por exemplo, devido à carga da bateria via USB ou por ter estado em uso constante (jogos, por exemplo).

Alguma luz de solução? Ou é caso de assistência mesmo?

Abraços

Autor:  jrct [ 22 Jul 2011, 12:13 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Também tô tendo esse problema no meu Milestone 2. Muito chato isso. Mas o que me espanta mesmo é que já ouvi gente dizendo, tal como alguns aqui, que isso também acontece no primeiro Milestone. Na minha opinião isso é descuido da Motorola mesmo, pois além disso acontecer desde o primeiro, não instalei nada que tenha a ver com teclado. Isso começou aos poucos, uma letra ou outra se repetia, mas agora não tem uma frase que dê pra escrever sem ter que corrigir. É projeto ruim mesmo. Detalhe: o meu foi comprado em loja normal aqui no Brasil, ou seja, nem teve alteração de operadora. Outra coisa que descarto é que isso seja alguma espécie de ajuda de digitação porque até a tecla de backspace digita duas vezes. Vi mensagens em fóruns em outras línguas reclamando da mesma coisa. Pra mim é simples: teclado de má qualidade.

Autor:  yurifranzoni [ 22 Jul 2011, 22:54 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

E será que tacar na garantia vai resolver alguma coisa? Provavelmente vão alegar software e ficar na lenga-lenga até que o prazo termine...

Autor:  jrct [ 23 Jul 2011, 09:48 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Não, duvido. Pode por na garantia, é o que vou fazer. A empresa não pode deixar de te atender por achar alguma coisa, ela tem que ter base. O que acho que vai mesmo acontecer é que vão trocar a peça defeituosa por outra nova, ou seja, vão de fato consertar o aparelho só que daqui a pouco você vai estar com o mesmo problema porque acho que é problema de projeto. Mas só de raiva, tal como eu acho que vou fazer, vou continuar levando o celular na garantia o tempo todo. E mesmo que acabe a garantia do aparelho, a lei estende a garantia para problemas consertados durante a garantia. Então você pode ficar indo eternamente lá se a garantia adicionada for de 1 ano que é a do telefone, afinal o consumidor não tem culpa do projeto ser ruim. Pô, uma das principais razões de eu ter comprado o aparelho é o teclado físico, como que eles não testam a durabilidade?!

Autor:  yurifranzoni [ 24 Jul 2011, 03:22 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

jrct escreveu:
Não, duvido. Pode por na garantia, é o que vou fazer. A empresa não pode deixar de te atender por achar alguma coisa, ela tem que ter base. O que acho que vai mesmo acontecer é que vão trocar a peça defeituosa por outra nova, ou seja, vão de fato consertar o aparelho só que daqui a pouco você vai estar com o mesmo problema porque acho que é problema de projeto. Mas só de raiva, tal como eu acho que vou fazer, vou continuar levando o celular na garantia o tempo todo. E mesmo que acabe a garantia do aparelho, a lei estende a garantia para problemas consertados durante a garantia. Então você pode ficar indo eternamente lá se a garantia adicionada for de 1 ano que é a do telefone, afinal o consumidor não tem culpa do projeto ser ruim. Pô, uma das principais razões de eu ter comprado o aparelho é o teclado físico, como que eles não testam a durabilidade?!

Perfeito, eu penso assim também! Só que é uma mão do caramba ficar sem aparelho, já estou com um na assistência - o ZTE baratinho que dei de presente pra minha noiva e foi incomodar com 45 dias de uso :( - então seria um porre ter que mandar o meu também.

Um paliativo, se te ajuda: ainda quando eu usava um HTC Magic, comprei no Market o teclado SwiftKey ... ele é MUITO bom e se estende ao teclado físico, com autocorreção e previsão de texto. Percebi que quando meu teclado físico repete as letras, ele entende mesmo assim e corrige quando eu aperto espaço. Atenuou bastante o incômodo, mas ele ainda existe.

Se você mandar pra assistência, dê notícias pra gente por aqui! Quem sabe te atendam direitinho e o problema seja solucionado... aí talvez eu me anime a mandar também!

Abraços

Autor:  jrct [ 24 Jul 2011, 08:47 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Pois é, eu tô relutando em mandar pro conserto por ter que ficar sem celular, ainda mais se tiver que ser enviado pra São Paulo, sei lá.

Essas marcas baratas e pouco conhecidas eu não confio por causa desse tipo de problema que você teve, embora eu nunca tenha tido algo dessas marcas, se fossem boas seriam mais conhecidas. ZTE e Huawei eu nunca considero, até LG e Samsung eu evito. A LG, pra mim, mostra ser uma marca ruim quando apela pro visual do produto ou firulas irrelevantes. A Samsung pode até estar entre as grandes, mas parece fazer as coisas muito de qualquer jeito. Digo isso pela primeiro Galaxy que saiu aqui no Brasil. O hardware era muito bom, incomparável com o restante. Esse aparelho tem uns 2 anos e já tinha 8 GB de memória interna enquanto o Milestone 1, que foi lançado depois, tinha 512MB. O aparelho tinha todas as condições de rodar o Android 2.0 mas a samsung nunca fez o upgrade, deixou os usuários com o 1.6 que veio nele. Por causa disso eu não compro samsung também. Compraria do Nexus S porque, embora seja fabricado pela Samsung, a empresa responsável pelas atualizações do sistema é o Google e eles, nesse aspecto fazem questão de atualizar o sistema o máximo que o aparelho permite.

Agora, voltando ao Milestone 2, ainda tem outra coisa que anda me aborrecendo. A conexão de dados se perde com muita facilidade. Ela simplesmente some e não adianta tentar usar algum aplicativo que necessite de internet que a conexão não "acorda", ou seja, não é restabelecida, fora isso a conexão toda hora cai pra EDGE. Quando a conexão de dados morre de vez às vezes funciona mudando para o modo avião e depois voltando ao normal, mas as vezes nem isso, aí só desligando e ligando. Só pra esclarecer, eu moro no Rio, e essa coisas acontecem em qualquer lugar da cidade. Meu celular antigo, um TyTN II da HTC com Windows Mobile 6.0, não tinha nenhum desses problemas o teclado e o acesso à internet eram bons. To muito aborrecido com o Milestone 2. Vamos ver se quando fizerem o upgrade vão corrigir alguma dessas coisas.

Ah! Obrigado pela dica do teclado, vou ver como funciona. E se eu resolver enviar o aparelho pra assistência técnica eu lhe conto como foi.

Abs!

Autor:  Darbin [ 25 Jul 2011, 22:27 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Venho acompanhando a discussão sobre o assunto e me identifiquei com este problema. Comprei o meu M2 no início do ano e este problema do teclado fisíco e outro que encontrei em alguns post começaram a se manifestar. Estou um pouco arrependido pela aquisição em particular com a MOTOROLA. A muito tempo atrás tive um MOTOROLA e me incomodei com a péssima qualidade do aparelho e agora quase 10 anos depois dei um voto de confiança para a marca, e já começo a me encomodar denovo.

Vamos as fatos:
Sobre o teclado fisíco estou tentando descobrir se realmente é hardware ou software o problema. O último teste que fiz foi utilizar alguma coisa mais pontuda de modo a não pressionar a teclar por interio. (Exemplo: digitar utilizando a ponta da unha.) Desse modo tive a impressão que o problema parou.

Caso alguem tenha este problema e queria tentar algo nesse sentido e depois relatar, fico no aguardo.

Estou aprendendo muito neste portal. Comunidade de respeito que leva este trabalho a sério.

Té...

Autor:  adripred [ 26 Jul 2011, 18:58 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Pessoal,

O problema do teclado do Mile2 está no software. Apliquei a dica abaixo da comunidade "Milestone 2 / Droid 2" do Orkut e deu certo:

Este tópico (http://forum.xda-developers.com/showthr ... 544&page=5) mostra qual é o problema que ocorre, a Motorola esqueceu de implementar um dos drivers responsaveis por controlar o debouncing, um fenômeno que acontece em qualquer teclado fisico, onde ele manda mais de uma vez a informação que foi pressionado. Esse driver é responsavel por admitir apenas o primeiro sinal e ignorar o resto. Já que nosso celular não está ignorando, pode acabar passando mais de um clique, o que ocasiona as letras duplas, espaçamento duplo ou ponto final.

Neste aqui tem o .apk que você deve instalar para acionar o driver: http://forum.xda-developers.com/showpos ... stcount=60

Link para download do apk: http://rmdir.de/~michael/ms2-fixes/MS2D ... -debug.apk

É só instalar o APK, clicar em "Load" e marcar a opção "Load module on boot" e manter o valor de delay "10" como padrão.

Abraço!

Autor:  Darbin [ 26 Jul 2011, 20:34 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Acredito que este software possa ajudar sim com o problema de repetição das letras.

Porém o que me deixa indignado é que este problema só começou a aparecer depois de 4 meses de uso. E tem o problema de não aparecer a letra, as vezes você aperta o teclado e as letras se repetem e as vezes você aperta o teclado um pouco mais rapido e a letra nem aparece ou seja, o teclado não assume a letra digitada.

Então ainda estou na duvida do que admitir como problema. Software ou Hardware.

Abraço

Autor:  adripred [ 26 Jul 2011, 23:25 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Comigo esse problema aconteceu logo no início. Eu até confundi com um problema nas sugestões de palavras, mas o problema acontece mesmo com softwares de teclados de terceiros.

Estou usando o teclado físico com esta solução há uma semana e o problema desapareceu.

Abraço!

Autor:  yurifranzoni [ 27 Jul 2011, 09:41 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

adripred escreveu:
Comigo esse problema aconteceu logo no início. Eu até confundi com um problema nas sugestões de palavras, mas o problema acontece mesmo com softwares de teclados de terceiros.

Estou usando o teclado físico com esta solução há uma semana e o problema desapareceu.

Abraço!

adripred, que baita notícia!!!

Baixei aqui e resolveu na hora, fiz um teste bem prático (escrever um e-mail um pouco mais longo) e na hora deu pra perceber que o problema sumiu. Espero que não volte, hehe... mas já teve uma grande melhoria!

Show de bola, muito obrigado pela dica!

Autor:  yurifranzoni [ 03 Ago 2011, 09:57 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Bom, depois de quase uma semana usando esse fix, posso afirmar que a solução é próxima de 100%. Percebi que os lags do teclado diminuiram bastante, além das repetições de letras que também passaram a ser bem esporádicas. Ou seja, basta continuar tentando ajustar os valores informados no Debounce e a tendência é que melhore ainda mais.

Com as configurações padrão do programa já está bem melhor do que sem ele, fica muito mais tranquilo de usar o teclado. Boa dica!

Autor:  Darbin [ 04 Ago 2011, 15:37 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Bom... Pelo que estou vendo a solução para o nosso problema teve que ser resolvido por nós mesmos, através da instalação do software para controlar o debounce.

Alguém tomou a iniciativa de acionar a assistência? Teve algum resultado?

Abraço

Autor:  adripred [ 04 Ago 2011, 20:11 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Pessoal,

Saiu uma nova versão:
http://rmdir.de/~michael/ms2-fixes/MS2D ... elease.apk

Abraço!

Autor:  yurifranzoni [ 05 Ago 2011, 11:29 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Opa, baixado aqui... vamos ver se melhora um pouco mais.

Tive que desinstalar manualmente a versão anterior para poder instalar esta aqui. Ele não substitui automaticamente, então fica a dica pra galera.

Autor:  Emicida [ 01 Set 2011, 17:06 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Essa versão é melhor que a anterior?

Autor:  yurifranzoni [ 01 Set 2011, 17:37 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Não notei muita diferença entre elas, pra ser sincero.
Agora eu só sofro um pouco, de vez em quando, com a digitação de números no teclado físico. Não sei se é por causa do fix ou por causa do SwiftKey que instalei, mas só às vezes, ele não escreve os dígitos que eu aperto, mas sim os símbolos correspondentes à tecla imediatamente abaixo do número que escolhi!

Tipo: se apertar ALT + P, que deveria sair 0, sai ) ... se apertar ALT+R (para sair 4), sai $ ... e por aí vai... aí me obrigo a fechar o teclado e usar o SwiftKey na tela.

Autor:  mpupim [ 06 Set 2011, 22:42 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Eu mandei o meu pra AT quando faltava 1 mês para acabar a garantia reclamando disso.
Aí mandaram de volta com mesmo problema, mandei de novo e veio mal encaixado, mandei de novo(pela 3ª vez) e agora está certinho e sem nenhuma folga.

Autor:  jrct [ 19 Set 2011, 12:56 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Caros,

Para quem queria ter notícias, mandei o meu Milestone 2 pra assistência técnica ainda na garantia. Primeiro, como já disse, as letras estavam se repetindo, mas depois, sem mais nem menos, a tela sensível ficou ruim e ficava dando comandos aleatórios de toques na tela impossibilitando o uso do aparelho. Mesmo assim o problema do teclado, na minha opinião, já era suficiente para ser enviado para o conserto pois o defeito não existia antes. Coloquei ele na quarta passada (dia 14/9). Deram 15 dias úteis pra estar pronto. Darei notícias quando ele voltar. Abraços à todos!

Autor:  Darbin [ 04 Out 2011, 12:01 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Alguem teve resultados com a opção de enviar para a assistência? Ou a resposta continua sendo sempre a mesma?
Devolvem o aparelho afirmando que nao tem defeito.

Abraço

Autor:  Emicida [ 13 Out 2011, 12:43 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Também gostaria de saber se alguem obteve resultado positivo enviando o aparelho para a assistencia. Já estou quase enviando o meu. Mesmo com o Debouce o problema acontece.

Alguem sabe se no Miles 3 esse problema também acontece?

Autor:  jrct [ 13 Out 2011, 14:45 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Olá pessoal!

Desculpem a demora em dar notícias.

Meu Milestone 2 voltou ok em menos de 15 dias úteis, na verdade acho que levou uns 10.

Os dois defeitos pararam de ocorrer, o teclado não está mais "gago" e a tela funciona perfeitamente.

Darbin, não tem como eles dizerem que o problema não existe. Eu mostrei pra a atendente o problema acontecendo. Ela digitou usando o teclado e viu que realmente as letras se repetiam. Ela verificou também o problema da tela.

Emicida, o problema do teclado com certeza é motivo pra conserto na garantia. É inaceitável que o usuário tenha que saber resolver um problema do aparelho. Esse Debounce pode até ajudar, mas não é responsabilidade do usuário saber consertar. Pode levar lá que eles tem que consertar, é só mostrar pra atendente, a qual preencherá uma ordem de serviço descrevendo o problema; não tem como a assistência técnica dizer que o problema não existe.

Quanto ao Milestone 3, eu não sei se esse problema pode ter sido resolvido. Eu soube que o Milestone 1 tinha algum problema de teclado também, não lembro onde vi isso. Quando comprei o M2 me avisaram muito que a Motorola não faz aparelhos muito duráveis, então eu não compraria hoje o 3. Ter teclado físico é crucial pra mim, mas os aparelhos de tela grande vão começar a tornar a digitação mais fácil, e aí eu to pensando em algum da Sony.

Abraços a todos!

Autor:  Emicida [ 20 Mar 2012, 19:12 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Mandei o meu para assistência. Depois de 30 dias o celular veio funcionando. Mas durou só uma semana e agora já está repetindo letras novamente. A diferença e que agora não falha mais (apertar a tecla e não acontecer nada). Mas continua repetindo algumas letras.

Alguém utiliza o Debouce no Android 2.3.6?

Autor:  jrct [ 22 Mar 2012, 04:38 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Emicida, o seu problema parece com o que tive. Recapitulando, comecei com um problema do teclado repetindo letras e a tela sensível ficou doida - registrava toques sem eu fazer nada, não respondia meus toques, etc. Consertaram na garantia e ele voltou ok. Logo depois entre tanto, apareceu outro problema: a bateria parou de carregar até 100%, parava em 20 não importando quanto tempo ficasse na tomada. Levei novamente na garantia e novamente consertaram. Para minha surpresa, entretanto, ele voltou com o mesmo problema, só que dessa vez carregava até 60%! já era quase o final da garantia mas como o aparelho deu defeito 3 vezes dentro da garantia, a política da Motorola é dar outro aparelho, e ganhei um novo do mesmo modelo. Até agora ele está ok, mas isso faz uns 2 meses, vamos ver...

O que eu soube na ocasião é que se um aparelho der defeito na garantia duas vezes, o cliente já pode pedir um novo igual ou o dinheiro de volta. Observe que isso não é lei, mas é o que a justiça tem decidido. Eu ia pedir meu dinheiro de volta mas ia demorar muito e sem celular (estava com a Motorola), então achei melhor aceitar a troca.

Minha conclusão: eles foram mais ou menos justos mas eu não compro mais Motorola. Qualidade é o que espero de um aparelho top de linha - como era na época da compra - de uma marca tão tradicional.

Autor:  Emicida [ 23 Mar 2012, 14:56 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Entendi. O meu já foi para a assistência 2 vezes e o problema continua. Eu liguei para a Motorola e ela me disse para eu enviar o aparelho para a assistência e depois ligar solicitando a troca. Com você foi assim também?

Autor:  jrct [ 23 Mar 2012, 17:17 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Sim, foi isso mesmo. A assistência técnica sempre dá um papel com o número da ordem de serviço quando se deixa um celular pra consertar. Esse número é o que você vai informar pra Motorola. Não tem erro! A única discrepância foi que a Motorola disse que o aparelho novo terá garantia de um ano já que é novo, e a assistência disse muito menos - acho que foi um mês - mas não se preocupe, se a Motorola falou, a autorizada tem que obedecer. Abs!

Autor:  Emicida [ 23 Mar 2012, 19:36 ]
Assunto do Tópico:  Re: Repetição de letras pelo teclado físico Milestone

Beleza, obrigado cara.

Abraço.

Página 1 de 1 Todos os Horários estão como UTC - 2 horas [ DST ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/