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 Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente” 
Autor Mensagem
What is ADT?
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente”
Boa tarde à todos.

Bom, venho através desse post pedir um help de vocês.
Comprei o 'magnifico' ou quase né, Samsung Galaxy s2, e no começo estava tudo bem.
Porém tem duas coisas me incomodando:
*A primeira é a pobre recepção da Wi-Fi

E o erro
*"Desculpe O processo com.android.phone parou inesperadamente”
Quando ocorre esse erro, o sinal fica com um círculo vermelho com um corte, dai o sinal para ligações volta, mas o da web demora para voltar.

Já 'formatei', hard reset ou sei lá o termo e nada.

Estou extremamente decepcionado com isso.
Levando em conta que se paga uma fortuna.


Existe alguma correção que eu possa fazer?
Atualização do Android?

Obrigado à todos pela atenção.


17 Set 2011, 15:43
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Android Man
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Data de registro: 30 Nov 2010, 16:06
Mensagens: 905
Localização: São Paulo - SP
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Se você não tiver a sorte de achar uma santa assistência técnica ou a própria Samsung que te troque por um novo...

Tenta aplicar um novo firmware atualizado, ou mesmo usar uma ROM genérica como a boa CM7. Claro que tudo isso viola a garantia, mas há maneiras de contornar se precisar mandar pra assistência.

Se quiser a segunda opção, existem alguns tópicos aqui que podem ajudar. O admin "Riz" manja muito. Conheço Android mas pouco de Samsung.

Enviado do meu Samsung Galaxy SII usando Tapatalk

_________________
Google Galaxy Nexus | Android Jelly Bean 4.1.1 | CyanogenMod 10 (CM10)


18 Set 2011, 03:52
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Dalvik Virtual Machine
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Data de registro: 07 Fev 2010, 18:15
Mensagens: 1231
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
@JoaoCipriani -

Seja bem vindo ao Portal Android.

Qual versão do firmware você está usando? (digite *#1234# a partir do dialer).

Como você "resetou" (formatou)?

abçs


18 Set 2011, 05:59
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Obrigado pela atenção e pela boas vindas @rodbotelho e @riz

Hoje acabei levando pra assistência.
Acabei percebendo que haviam duas faixas que apareciam na tela quando o brilho está mínimo.
Também percebi que a tela está esquentando demais quando se carrega (isso pode ser coisa de minha cabeça, mas escutei de pessoas que realmente pode estar aquecendo).
Tentei simular o problema do processo para a técnica mas não consegui.

Peço desculpas em relação à versão do Firm.
Estou sem o aparelho agora.

A formatação que fiz foi a seguinte:
'
Turn off SGS2.
Press and hold down Volume Up + Home + Power buttons at the same time.
Release all buttons when you see SGS2 Logo.
Android system recovery will be loaded then.
Select wipe data/factory reset. (Volume buttons to go up or down, select with Home button)
Select Yes — delete all user data.
Finally, select reboot system now.
'
Não sei dizer se está certo.
Se puderem avaliar.

Ps: Colocar arquivos em uma pasta criada na raiz do celular pode dar problemas?
Por exemplo, criei uma pasta Arquivos e coloquei alguns lá...


Obrigadão...

Post Edit: O técnico havia comentado que pra ele as duas faixas eram normais.
HAHAHAHA... cada coisa..


20 Set 2011, 21:10
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Em contato com a técnica hoje, fui informado que meu Samsung estava com problema na placa.
Foi solicitado a troca da placa mãe do mesmo.
Ou seja, seria um celular novo?

Maior problema agora: Greve dos Correios...


21 Set 2011, 19:37
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Dalvik Virtual Machine
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Data de registro: 07 Fev 2010, 18:15
Mensagens: 1231
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
@JoaoCipriani -

Sim, o procedimento de full wipe/factory reset está certo. Isso deveria resolver o problema.

Criar um subdiretório e colocar aquivos lá, a princípio, não deveria representar um problema... a menos que exista um bug no media scanner (desconheço) e este interfira nos demais processos caso encontre um arquivo bichado... digo isso porque já me vi em bootloop por conta de um ext-SD xing-ling bichado no Galaxy S.

A troca da MoBo - motherboard, não significa, necessariamente, um novo celular. Pense como se fosse o seu computador desktop: vão trocar a placa principal, mas seu monitor, teclado, mouse, conectores, etc. continuarão sendo os mesmos. Para entender melhor, dê uma olhada no service manual do Galaxy S II: viewtopic.php?f=84&t=12909

Boa sorte, principalmente com a greve dos correios.

abraços


22 Set 2011, 03:39
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
@Riz
Obrigadão por compartilhar o link do SGS2 Manual service...
Muito bom...

Uma observação: não senti confiança na autorizada da Samsung aqui de Blumenau.

Bom, estarei atualizando aqui para ver como termina essa história.
Enquanto isso minha conta bomba... sem aparelho. HAHAHA

Abs


22 Set 2011, 10:43
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Data de registro: 21 Jul 2011, 20:32
Mensagens: 9
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
OLA pessoal...

Estou com este problema, mas percebi q é apenas quando vou em algo do Android, ex: Market, Gmail... Na net normal ta tranquilo.

PS: meu S2 ta original ainda, da Vivo!!!!

_________________
Testando meu primeiro Android...


29 Set 2011, 20:39
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Bom, @Marcyo, primeiramente seja bem-vindo.

O meu acontecia quando eu saia da wi-fi para a movel e dai ficava dando direto...
E é um saco né?

Eu li, acho que aqui no fórum mesmo, que esse problema é de 'lay out' quando fica mudando de 3G para Edge.
Sei lá..
Enfim, a saída é assistência.
O meu foi placa.
Acho que chega amanhã...

Post edit: Tenta colocar as informações que o @Riz pediu pra mim logo acima.
Quanto mais soubermos melhor.


30 Set 2011, 00:34
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Data de registro: 21 Jul 2011, 20:32
Mensagens: 9
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
@JoaoCipriani blz!!!
ASSISTÊNCIABAHH PREFIRO VENDER! JA NÃO TO GOSTANDO DELE, E MANDAR PRO CONCERTO EM 15dias????
eu to fora


@RIZ Se puder ajudar!!
PDA: I9100UHKE4
PHONE: I9100UHKE2
CSC: I9100ZVVKE3
isto q apareceu!

_________________
Testando meu primeiro Android...


30 Set 2011, 19:25
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What is AVD?
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Data de registro: 08 Jul 2011, 00:01
Mensagens: 10
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
ola a todos!!

Estou com este problema tb, porem somente quando para um numero especifico dos meus contatos, pode ser que tenha corrompido algum arquivo?

abraços,
Vitor


07 Out 2011, 21:14
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What is Android?
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Data de registro: 10 Out 2011, 14:16
Mensagens: 1
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Olá,

Eu também tinha esse problema, acontecia toda hora que eu usava internet 3G.

Hoje eu vi que foi disponibilizado o firmware 2.3.4, que corrige esse problema, além de outros como o super aquecimento do celular e uso de bateria pelos processos do sistema operacional.

Agora eu estou feliz com o meu aparelho! /66

Abraços!
Apoc


10 Out 2011, 14:18
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
Bom dia.. :D

Eu sou tão sortudo que após a volta do aparelho, percebi uma coisa estranha:
a voz ficou baixa demais..
Pessoas não me escutam e sou obrigado em toda ligação a desativar o 'Noise Reduction'.
Alguém sabe se consigo alterar alguma configuração para deixar o Noice em off by default?
Ou outra configuração para ter algum tipo de Gain mas que eu possa salvar?
Já efetuei algumas tentativas de alteração para ganhos em som na configuração porém sem sucesso, porque não salva...

Procedimento feito:
'In the phone dialer type in *#*#197328640#*#*
A menu should now be shown. In the menu, press [5] AUDIO
…then [1] NB (VOICE CALL)
…then [1] HANDSET
…then [1] VOLUME
…then [1]SRC SPEECH RX Volume
…then [5]5_lvl: 88 (note that you might have another value than 88 on your handset. Write down this value in case you want to revert to it later)
The window that is now shown should have a line saying “Input?”. To input a new value press the menu button, then “Key Input”. Write 110 as the new value and press “OK“.
You have now adjusted the microphone volume when noise reduction is disabled, and it is time to do the same when noise reduction is turned on.
Press the menu button, and then “Back”. Do this four times in total, until you get back to the menu that the text “NB (Voice Call)” in the first row.
Now, press [7] HANDSET(2MIC) and repeat steps 4 to 8 listed above.

Or maybe, i could try this one instead, Just to make sure that the problem is the configuration and not the mic..



According to my own experiments the only item affecting mic sensitivity is [4] DST Speech TX Volume, it is enough to put there 100 (both in handset and handset(2mic)) to get normal mic gain. Others (with numbers of 5 levels) are only controlling earpiece (or speaker, or BT), i.e. receiving volume. And levels are just levels of volume control bar when you pressing volume buttons during a call.

Also, if you reboot phone frequently, just put service menu code in your phonebook under "Service" name (or something else you like) and after reboot just "call" this contact. This will bring you to service menu directly. Changing just two values in menu to get normal mic is not so hard, but, ofcourse, a bit annoying.'




Uma coisa que fiz também foi atualizar por conta para o 2.3.5.
Também efetuei o root com o CWM Manager 2.0 para corrigir o GPS.
Estava tudo perfeito, porém de uns dias para cá meus dois computadores não conseguem mais fazer o Mount e sync entre o PC e o Celular..
Estranho que ele carrega normalmente pelo USB.


Já tentei desinstalar o Kies, e reinstalar.
Corrigir o driver do celular pelo próprio Kies e nada.
Fiz um full reset e coincidência ou não voltou a funcionar do nada, mas agora parou novamente.
Acredite ser algum bug da versão.
Alguém já viu algum caso assim?
Tem alguma idéia de correção ou atualização?
PDA: I9100XXKI3
PHONE: I9100XXKI3
CSC: I9100OXAKI3

Obrigado a todos..


29 Jan 2012, 12:33
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Data de registro: 12 Set 2011, 20:56
Mensagens: 22
Mensagem Re: Erro ”O processo com.android.phone parou inesperadamente
vitords escreveu:
ola a todos!!

Estou com este problema tb, porem somente quando para um numero especifico dos meus contatos, pode ser que tenha corrompido algum arquivo?

abraços,
Vitor


Vitords acredito que a informação de Apoc seja relevante..
Já tentou atualizar?

Odeio rom´s personalizadas, mas pelo menos não perde garantia...


29 Jan 2012, 12:35
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