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Responder Tópico  [ 12 Mensagens ] 
 Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações 
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What is Android?
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Data de registro: 16 Dez 2011, 16:35
Mensagens: 3
Mensagem Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Olá, sou nova aqui e estou um sério problema.

Há poucos dias ganhei um celular Samsung Galaxy Y GT-S5360B desbloqueado da operadora Claro. Como já usava um outro aparelho antes, possuo um chip Tim.
Coloquei-o o celular novo e... Supresa! Consigo enviar mensagens SMS, recebo chamadas telefônicas, porém não consigo efetuá-las. Quando tento ligar para qualquer número (até mesmo pra caixa postal e para o próprio atendimento Tim) a chamada é interrompida e uma mensagem aparece na tela: "Encaminhamento condicional de chamadas ativado".

O fato mais curioso é que isso SÓ acontece com a Tim. Testei um outro chip que tinha aqui em casa, dessa vez um da Oi e consegui completar as ligações normalmente. Fiz o mesmo teste com a Vivo e o chip também funcionou. Testei um outro chip da Tim, do meu namorado, e o dele também não funcionou no meu novo aparelho.Possuo o Android 2.3.5 que já veio com vários aplicativos instalados pela própria Claro. Já gastei horas no telefone fixo da minha casa conversando com atendentes da Tim, mas até agora nenhum "diagnóstico" foi tomado.

Por favor, se alguém já passou por esse problema, ou algo parecido, me ajudem.

Muito obrigada, desde já.


16 Dez 2011, 16:48
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Data de registro: 09 Ago 2010, 20:52
Mensagens: 2170
Localização: Piracicaba / SP
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Olá suh, bem vinda ao fórum!

Então, vou dar uma ideia aqui, mas não sei se vai funcionar, mas vamos lá.

Teve uma época que telefones da claro apresentavam esse problema, antigamente era só ir em menu claro > canal ideias > ativação > desativar, não sei se vai funcionar pra você, já que você usa chip da TIM (mas nos Claro resolvia).

Teste aí e qualquer coisa nos fale.

Mas devo te avisar, aqui tenho o mesmo problema (com a TIM) e as vezes não vai nem por reza braba! Maior parte das vezes é problema da operadora.

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16 Dez 2011, 17:04
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Data de registro: 16 Dez 2011, 16:35
Mensagens: 3
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Oi lipersouza...

Muito obrigada pela atenção. Eu já fucei em TODO o meu celular. Não consegui encontrar uma configuração sequer que pudesse me ajudar com isso, até mesmo no "Serviços Tim" como você havia me sugerido.

O que eu acho estranho é que ele executa todas as outras funcionalidades de rede. Quando preciso checar meus créditos, por exemplo, disco *222# e funciona! Eu estou sempre trocando mensagens SMS e funciona... skaoskao.

É realmente bem estranho. Eu resolvi vir aqui perguntar, pois me parece que alguns conhecidos meus estão tendo problemas com a Tim no Android, mas não tenho muita certeza.

Bom... Obrigada.

Por favor, qualquer nova ideia que você ou alguém mais tiver, poste aqui. Continuarei tentando.


16 Dez 2011, 22:42
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Data de registro: 19 Dez 2011, 22:36
Mensagens: 1
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Tb estou com problemas para efetuar ligações no Galaxy Y mas meu problema é com chip Claro. Ele chegou a funcionar por uma semana com um chip pré-pago Claro, mas de repente parou de funcionar. Eu troquei para um chip TIM e está funcionando. O chip Claro tem crédito mas não envia msg, não disca e não acessa a internet. Mandei um email pra Claro mas não tenho mt esperança de resolver. Não consigo falar com o atendimento deles.


19 Dez 2011, 22:40
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Data de registro: 16 Dez 2011, 16:35
Mensagens: 3
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Olá...

Eu consegui solucionar meu problema. Mandei um email para o atendimento da TIM e liguei para a central deles. Informei-lhes o problema, e a atendente me disse que dentro de 5 dias úteis eles iriam entrar em contato comigo, caso o problema persistisse. Em um prazo de aproximadamente 3 dias meu celular começou a funcionar. Então não é mesmo problema do celular.

Aconselho procurar a operadora que utilizam, caso mais alguém esteja com problemas.

Bom, pelo menos funcionou comigo.

Obrigada, pela atenção de novo.


26 Dez 2011, 02:27
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Data de registro: 11 Jan 2012, 14:54
Mensagens: 1
Mensagem Re: Galaxy Y desbloq da Claro não recebe ligações com o oi
Alguem pode me ajudar? tenho um galaxy y da claro desbloqueado e qdo coloco o chip da oi o mesmo não recebe ligações qdo esta no modo stand by, somente recebe qdo esta com a luz acesa, ja testei outros chips e o problema persiste somente com o chip da oi, quem me liga ouve tocando mas o celular não toca, por isso nem mesmo msg de oi ligou chega


11 Jan 2012, 15:02
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Data de registro: 15 Jan 2012, 21:09
Mensagens: 2
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Boa noite Galera sou novo aqui e estou com um problemaço no meu Galaxy!

Coloquei aquela senha padrão de desenho na tela sabem?
E tipo minha sobrinha tentando desbloquear acabou bloqueando e
Agora pede o nome ou de usuário (E- mail)
Mais coloco o nome e a senha mais mesmo assim Nao consigo desbloquear! /77
Alguém sabe me dizer o que fazer pra arrumar isso? /uu

Aguardando resposta! Desde já Brigado!


15 Jan 2012, 21:21
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Data de registro: 15 Jan 2012, 21:09
Mensagens: 2
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Vinicius fontes escreveu:
Boa noite Galera sou novo aqui e estou com um problemaço no meu Galaxy!

Coloquei aquela senha padrão de desenho na tela sabem?
E tipo minha sobrinha tentando desbloquear acabou bloqueando e
Agora pede o nome ou de usuário (E- mail)
Mais coloco o nome e a senha mais mesmo assim Nao consigo desbloquear! /77
Alguém sabe me dizer o que fazer pra arrumar isso? /uu

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Por favor me ajudem?! Nao posso ficar sem meu celular! /99


15 Jan 2012, 21:32
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Data de registro: 04 Fev 2011, 23:26
Mensagens: 8
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
suh, uma solução paleativa pro seu problema é fazer o seguinte:

Menu configuraçòes -> redes sem fio -> redes móveis -> operadoras de rede (nessa parte pode demorar um pouco pra carregar) -> selecionar automaticamente.

Isso resolve o problema por um tempo, mas depois volta. O ideal seria encontrar uma ROM retail limpa pra esse celular mas por enquanto só encontrei nandroid.

_________________
Motorola Defy
ROM 2.2.1 Retail


01 Fev 2012, 15:50
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Data de registro: 04 Mar 2012, 22:10
Mensagens: 322
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
Vinicius fontes escreveu:
Vinicius fontes escreveu:
Boa noite Galera sou novo aqui e estou com um problemaço no meu Galaxy!

Coloquei aquela senha padrão de desenho na tela sabem?
E tipo minha sobrinha tentando desbloquear acabou bloqueando e
Agora pede o nome ou de usuário (E- mail)
Mais coloco o nome e a senha mais mesmo assim Nao consigo desbloquear! /77
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boot em modo recovery, wipe data/factory reset... e não deixa mais a sua sobrinha brincar com o celular.. /13

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Samsung Galaxy SIII 4.1.1 Stock DLID


20 Abr 2012, 17:05
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Data de registro: 27 Jun 2012, 15:45
Mensagens: 1
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não completa ligações
eu tinha o msm problema eu ligava mais nao recebia ligaçoes (estava mandado para caixa de msg)
resolvendo o problema: eu peguei um outro celular e apaguel todas os desvio de chamada
(nome meu galaxy nao estava dando falava que a rede nao aceitou ou coisa assim)
o problema é so o desvio de chamada se vcs concegui desativa todos , ele vai receber chamadas
ok ?
fim!!


27 Jun 2012, 15:55
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Data de registro: 24 Out 2012, 20:39
Mensagens: 1
Mensagem Re: Galaxy Y desbloqueado da Claro não encontro rede da Vivo
Eai galera, sou novo aqui e estou com um sério problema!

Eu tenho um Galaxy Y GT - S5360B da operadora Claro desbloqueado, e atualmente eu estava usando um chip da vivo e estava pegando normalmente, porém eu esqueci o padrão dele, e bloqueei ele sem querer então um amigo meu ligou meu Galaxy Y em modo Recovery e fez Hard Reset nele.
Então, ele ligou normalmente mas não aparece rede da vivo, eu ja fui em configurações e procurei rede mais só achou a rede da oi e da claro, a rede da vivo nunca aparece e eu tenho certeza absoluta de que onde eu moro tem cobertura da operadora vivo!

Quem poder me ajudar, ficarei mais do que grato!
Obrigado pela atenção.


24 Out 2012, 20:57
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